El objeto de la contratación del Acuerdo Marco corresponde a la homologación de proveedores capacitados para provisión de los siguientes servicios para Aragonesa de Servicios Telemáticos (en adelante AST) y que se han dividido en 5 lotes:
• Lote 1. Gestión y arquitectura de sistemas híbridos
• Lote 2. Centro de excelencia en tecnologías en nube
• Lote 3. Servicios de gestión de herramientas, operación y monitorización integral
• Lote 4. Nube híbrida – Servicios de nube privada
• Lote 5. Nube híbrida – Servicios de nube pública.
Tal y como se indicaba en la consulta preliminar al mercado, Los trabajos a contratar se enmarcan dentro de las funciones que asume la Dirección de Tecnología y Sistemas (TS) y la Dirección de Desarrollo de negocio (DN) de AST a través sus áreas:
• Área de Calidad del Software (TS)
• Área de Seguridad (TS)
• Área de Servicios Corporativos y Soluciones Software (TS)
• Área de Sistemas (TS)
• Área de Operación y Supervisión de Servicios (DN)
Los trabajos se desarrollan de manera colaborativa con los distintos departamentos y servicios del Gobierno de Aragón.
El objetivo es adecuar y adaptar la infraestructura de sistemas a un enfoque híbrido, para continuar con el proceso de transformación digital emprendido en el Gobierno de Aragón, con la capacidad, infraestructuras como código, gobernanza, orquestación y automatización necesaria para prever todo tipo de necesidades de manera ágil, adelantarse a cualquier contingencia, así como proveer los recursos necesarios y garantizar los soportes y activos disponibles.
Del mismo modo, se requiere disponer de unos servicios resilientes para poder prestar aquellos servicios considerados esenciales con unos niveles de disponibilidad y seguridad que permitan asegurar su continuidad ante cualquier contingencia, ya sea por fallas en las infraestructuras, las comunicaciones o por incidentes de seguridad.
La adecuación y cumplimiento de todos los parámetros y normativas de seguridad que le son aplicables al Gobierno de Aragón es uno de los referentes a tener en cuenta en esta contratación al estar AST certificado en el cumplimiento del ENS en nivel ALTO, ISO 27001 e ISO 9001.
La prestación de estos servicios se ajustará a las especificidades de los distintos sectores de la Administración descritas en el presente Acuerdo Marco, destacando especialmente los ámbitos de Salud, Educación, Justicia y Administración General, complementando los servicios prestados por efectivos propios del Gobierno de Aragón en materia TIC y ayudando a mejorar la calidad de estos.
En todos los casos hará falta aplicar el conjunto de normativas de tratamiento de la información que establece el Gobierno de Aragón, entre otros los requerimientos de seguridad de la información y legales, así como implementar los controles adecuados para controlar su utilización y monitorizar su cumplimiento y funcionamiento.
Los adjudicatarios de cada lote serán responsables del correcto licenciamiento de todos los productos comerciales incluidos que decidan utilizar, y se comprometen a prestar sin salvedad o reserva alguna los servicios referidos
El contenido del Acuerdo Marco se considera de carácter mínimo, de manera que el licitador podrá mejorar los contenidos planteados de manera que, a juicio de AST, estos mejoren de manera sustancial lo inicialmente planteado.
Este proyecto será susceptible de cofinanciación dentro del programa operativo FEDER ARAGON 2021-2027.
Para más información consultar la plataforma de contratación del sector público.
