El proceso de renovación tecnológica del puesto de trabajo digital del Gobierno de Aragón, que permite a los empleados públicos disponer de los medios TIC necesarios para el correcto desempeño de sus funciones alcanza los 10.000 equipos renovados, y sigue avanzando para cumplir los objetivos previstos.
La modernización del equipamiento está permitiendo, además de aumentar el rendimiento del puesto de trabajo, mejorar las aplicaciones y herramientas, ofimáticas y colaborativas, incrementar la seguridad y utilizar nuevos dispositivos para satisfacer las necesidades actuales de movilidad.
Se han renovado ya equipos de todos los entes y Departamentos del Gobierno de Aragón, en cerca de 50 localidades aragonesas; unos 4.600 equipos del Servicio Aragonés de Salud, en centros de salud y hospitales, alrededor de 1.300 en Educación, Cultura y Deporte, incluyendo centros educativos, más de 1.000 equipos en Desarrollo Rural y Sostenibilidad, en el Instituto Aragonés de Servicios Sociales, en el Departamento de Vertebración del Territorio, Movilidad y Maquinaria, o en Hacienda y Administración Pública, etc. Recientemente se ha iniciado también el cambio en los equipos correspondientes a la Administración de Justicia.
La planificación y coordinación del proceso, de vital importancia, se viene realizando con personal responsable de cada ente y departamento, y uno de los propósitos perseguidos es que el usuario esté en todo momento bien informado y el trabajo prácticamente no se vea afectado por la renovación.
Paralelamente al cambio efectivo del puesto de trabajo, se lleva a cabo la formación en las nuevas herramientas a los empleados, mediante sencillos vídeos en el caso de las más básicas, como el sistema operativo Windows, manuales y guías de inicio en las herramientas ofimáticas, y mediante cursos de formación online, coordinados con los organismos de formación correspondientes, el IAAP, el del SALUD, el CATEDU para personal docente y el específico para personal de Justicia. Hasta ahora se han realizado 21 cursos con un total de 2.350 empleados formados.
Como parte del proceso, se realizan cuestionarios de satisfacción a los usuarios para conocer el grado de satisfacción de éstos con el cambio de su equipo una vez terminada y estabilizado el cambio. De las 2786 invitaciones enviadas se han obtenido 1329 respuestas, lo que representa el 47,7% de respuestas. Los resultados muestran que el 76% de los usuarios están bastante o muy satisfechos con la realización del cambio el equipo por el técnico, y el 21% se declaran satisfechos. En cuanto a la resolución de incidencias por los técnicos en los momentos posteriores al cambio del equipo, el 65% de los usuarios dicen estar bastante o muy satisfechos y el 27% están satisfechos.
La renovación de equipamiento sigue avanzando a buen ritmo, y está previsto en los próximos meses llegar a las demás localidades aragonesas.
Desde los informativos de Aragón TV han resumido todo este proceso de renovación tecnológica en un interesante video que podéis consultar en aragontelevision.es
