Aragonesa de Servicios Telemáticos se planteó en 2017 la elaboración de un plan estratégico que aglutinara los principales objetivos a cuatro años vista y que sirviera de guía a la Entidad, centrándose siempre en la mejora y evolución de los servicios que ofrece, en la mejora de la satisfacción de sus clientes, en la mejora de la organización y la satisfacción interna, y en un compromiso constante con la calidad
El plan estratégico 2017-2020 se definió centrado en torno a los ejes de clientes, personas, mejora continua y tecnología, y aglutinó cerca de 300 acciones.
Finalizado el periodo de ejecución del plan, la entidad se propone abrir de nuevo un periodo de reflexión que le lleve a la elaboración de un nuevo plan estratégico.
Arrancamos ya con el objetivo de tener el nuevo plan estratégico en unos meses. Para ello abordaremos un proceso de reflexión estratégica dentro de nuestra organización en el que contaremos con nuestras partes interesadas y trabajaremos sobre nuestro propósito y nuestra visión, teniendo en cuenta nuestro contexto y especialmente el contexto tecnológico. Revisaremos también nuestro modelo de negocio e identificaremos los ejes estratégicos de este nuevo plan, las acciones a abordar y el horizonte temporal de ejecución.