En un contexto de modernización integral de las Administraciones públicas, la aproximación al ciudadano y la mejora de los procedimientos de gestión constituyen objetivos que requieren especial atención. En este sentido, la búsqueda de soluciones obliga, cada día en mayor medida, a la incorporación y utilización de los sistemas y tecnologías para la información y las telecomunicaciones, tanto como instrumentos básicos para alcanzar un alto grado de eficacia y eficiencia en la gestión interna de la organización y en los servicios a prestar por las Administraciones públicas como en su condición de herramientas fundamentales para la estructuración de los territorios y su desarrollo económico y social.
Un elemento que cada vez adquiere mayor relevancia para el ciudadano es el Nivel de Servicio recibido y la Calidad del mismo; en un contexto de flexibilidad en los procesos de negocio, sus expectativas son crecientes. El ciudadano espera poder realizar sus gestiones con la Administración en una banda de horarios cada vez más amplia, utilizando los múltiples canales que la tecnología le ofrece con procesos simplificados, disminuyendo la necesidad de aportar documentación en papel, limitando la necesidad de realizar desplazamientos (en especial en los medios rurales) y todo ello con las más altas garantías de confidencialidad y seguridad de la información intercambiada con la Administración.
El Gobierno de Aragón es consciente de estas necesidades y en función de las mismas ha puesto en marcha diversas iniciativas entre ellas un servicio de Pasarela de Pagos Electrónicos como servicio corporativo.
Este proyecto será susceptible de cofinanciación dentro del programa operativo FEDER ARAGON 2014-2020 o 2021-2027.
Para más información consultar la plataforma de contratación del sector público.
