SERVICIO DE QUEJAS, SUGERENCIAS Y CONSULTAS
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Base legítima de tratamiento
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RGPD: 6.1.e) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.
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| Categorías de datos personales | nombre y apellidos dirección de correo electrónico |
| Finalidad del tratamiento | Gestión de las quejas, sugerencias y consultas recibidas por la entidad |
| Categorías de interesados | Usuarios Ciudadanos en general |
| Cesiones de datos | No prevista salvo obligación legal. |
| Transferencia a un tercer país o una organización internacional (nombre del país) | No previstas |
| Período de retención para cada categoría de datos | Se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación y respuesta de la queja o sugerencia y por el tiempo necesario como evidencias del Sistema de gestión integrado de calidad y seguridad. |
| Descripción general de las medidas de seguridad técnicas y organizativas | Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad.y que se encuentran descritas en los documentos que conforman la Política de protección de datos y seguridad de la información de la Entidad. |