Aragonesa de Servicios Telemáticos (AST) acaba de publicar la licitación de un nuevo acuerdo marco (AM) de aplicaciones para la contratación de servicios relacionados con el desarrollo, soporte y mantenimiento de aplicaciones informáticas con destino a Departamentos de la Administración de la Comunidad Autónoma de Aragón y sus Organismos Públicos dependientes, por un valor global estimado de 21 millones de euros y por un periodo mínimo de tres años.
Los futuros servicios a contratar dentro de este AM se corresponderán con alguno de los ámbitos de actuación tecnológicos y/o funcionales establecidos en la siguiente división por lotes:
- LOTE 1: Multiencargo / multientorno
- LOTE 2: Plataforma de administración electrónica
- LOTE 3: Consultoría y nuevos desarrollos
- LOTE 4: Portales y sitios web corporativos, movilidad y UX
- LOTE 5: Business Intelligence y Big Data
Estos lotes constituyen unidades funcionales y/o tecnológicas independientes y cada una será adjudicada a una única empresa, siendo los lotes 1, 2 y 3 excluyentes entre sí.
Los servicios a contratar engloban las actividades de soporte orientadas a apoyar a los usuarios y mantener operativas, mejorar y evolucionar las aplicaciones informáticas que dan cobertura a las necesidades de la Administración de la Comunidad Autónoma para las cuales AST actúe como proveedor principal. Incluyen también el desarrollo e implantación de nuevas aplicaciones y sus evolutivos, o la transformación y modernización de las existentes, así como otros servicios complementarios de asistencia técnica, asesoría y consultoría informática. Estos servicios o prestaciones se enmarcan por tanto en cinco líneas de servicio, cada una de las cuales define las funciones que deberán suministrar las empresas con arreglo a un Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS):
- Soporte a la operación de aplicaciones (Soporte de nivel N2)
- Mantenimiento de aplicaciones (Soporte de nivel N3)
- Nuevos desarrollos, transformación y modernización de aplicaciones
- Asistencia técnica, asesoría y consultoría informática
- Gestión del servicio
Con la entrada de este nuevo AM de aplicaciones se pretende por tanto dar continuidad a los servicios de soporte y mantenimiento que AST ya viene prestando en la actualidad bajo este mismo modelo de contratación, contando con el respaldo de varios socios que trabajen de forma conjunta en la mejora continua del servicio. No obstante, el nuevo AM incorpora una mayor especialización de proveedores para un soporte más centrado y una mayor agilidad y flexibilidad de recursos y tecnologías. Asimismo, conlleva una ampliación de los servicios y un incremento de la capacidad de prestación de los mismos para poder atender la creciente demanda, al haber superado ésta todas las expectativas. Concretamente, el valor estimado global para este AM equivale a más de dos veces y media el valor estimado del anterior acuerdo marco, el cual ya significó un considerable aumento sobre anteriores inversiones.
AST no se compromete a formalizar un número mínimo ni máximo de servicios; toda la actividad estará sujeta a necesidades puntuales y trabajos a demanda, por lo que la cuantía que finalmente se contratará dependerá de las necesidades que se vayan apreciando durante la vigencia del AM y de las disponibilidades presupuestarias. No obstante, se estima que casi 100 profesionales TIC de Aragón podrán disponer de un trabajo de calidad durante un mínimo de tres años y participarán en la transformación digital de la administración autonómica aragonesa.
El plazo para la presentación de ofertas termina el 27 de enero de 2021.
Para más información consultar la licitación en la Plataforma de contratación del sector público
Visto que este proyecto se puede enmarcar dentro de la operación “Soporte y actualización de plataformas para la administración electrónica”, dentro de la actuación "Servicios de administración electrónica" incluida en el programa operativo FEDER ARAGON 2014-2020, el gasto originado será susceptible de cofinanciación por el citado programa.
